Network Operation Center (NOC) è una struttura centralizzata in un'organizzazione responsabile della supervisione, del monitoraggio e della gestione delle operazioni di rete e sistemi. I servizi forniti da un NOC sono fondamentali per garantire la continuità operativa, la sicurezza e l'efficienza delle reti e dei servizi IT.

Il NOC svolge un ruolo cruciale nella gestione e nel mantenimento delle infrastrutture IT, garantendo che le reti e i servizi operino in modo efficiente, sicuro e affidabile. La sua presenza è particolarmente critica in ambienti complessi, distribuiti su vasta scala o caratterizzati da servizi critici.

Il NOC monitora costantemente le prestazioni della rete, utilizzando strumenti e software specializzati, al fine di identificare eventuali anomalie, guasti o degrado delle prestazioni. In caso di eventi critici o problemi rilevati, il NOC gestisce gli allarmi e le notifiche, fornendo una risposta rapida per risolvere i problemi o mitigare i rischi.

Sorveglia la sicurezza della rete, rilevando e rispondendo a potenziali minacce, intrusioni o attività sospette. Questo include la gestione degli eventi di sicurezza e la risposta agli incidenti.

Monitora e gestisce il traffico di rete per garantire una distribuzione equa delle risorse e prevenire congestioni o interruzioni del servizio. Il NOC supporta la pianificazione delle risorse, anticipando le esigenze future della rete e suggerendo eventuali aggiornamenti o ottimizzazioni.

Fornisce report regolari sulle prestazioni della rete, gli incidenti gestiti, le tendenze e altre metriche rilevanti per migliorare l'efficienza operativa. Il NOC è  un supporto alle Operazioni IT: Collabora con il personale IT e altri team operativi per risolvere i problemi, implementare modifiche e mantenere la disponibilità e l'affidabilità dei servizi IT.

Il NOC THUX offre supporto operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo una copertura continua per rispondere agli eventi critici e alle emergenze in qualsiasi momento.